Mediacyberbayangkara.Com
Kota Tasik, Jabar – Dalam rangka mendukung kebutuhan listrik sementara bagi berbagai keperluan, PLN memiliki layanan solusi inovatif, yaitu Penyambungan Sementara atau yang dikenal dengan istilah PESTA.
Layanan yang tersedia di aplikasi PLN Mobile ini memungkinkan pelanggan dengan mudah memperoleh layanan listrik sementara untuk berbagai keperluan, seperti pesta, acara keluarga, atau kegiatan lainnya.
Manager PLN UP3 Tasikmalaya, Arief Rahman, menjelaskan bahwa layanan PESTA merupakan solusi praktis yang memungkinkan pelanggan mendapatkan sambungan listrik sementara tanpa harus menyewa genset.
Dengan langkah-langkah sederhana melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat menikmati layanan listrik yang aman dan nyaman untuk kegiatan khusus mereka.
PLN berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Layanan PESTA ini sangat bermanfaat bagi masyarakat, terutama dalam menyelenggarakan acara-acara khusus di rumah atau tempat lainnya, jelasnya.
Arief menambahkan bahwa pengajuan layanan PESTA sangat mudah. Pelanggan cukup mengikuti langkah-langkah berikut untuk memperoleh layanan PESTA melalui aplikasi PLN Mobile:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Pilih menu Pemasangan Sementara (PESTA) dan klik ‘Mulai’.
- Setujui notifikasi tentang cakupan layanan.
- Pilih ID pelanggan yang sesuai.
- Tentukan lokasi dan lengkapi data alamat dengan benar.
- Pilih daya dan tanggal pelaksanaan sesuai kebutuhan.
- Isi data pelanggan dengan lengkap.
- Review permohonan dan kirimkan.
- Setujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Lanjutkan proses pembayaran sesuai dengan instruksi yang tersedia.
- Konfirmasi pembayaran dan periksa status permohonan pada riwayat permohonan.
Selain PESTA, aplikasi PLN Mobile juga menyediakan sejumlah fitur lainnya untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan, seperti pembayaran token, pengaduan, catat meter, penyambungan baru, ubah daya dan migrasi, serta marketplace.
Susiana Mutia, General Manager PLN UID Jawa Barat, menyampaikan bahwa PLN berharap melalui transformasi menyeluruh yang dilakukan, termasuk digitalisasi pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile, dapat meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Aplikasi ini telah mendapat rating 4,8 dan telah diunduh oleh lebih dari 35 juta pengguna.
Ia juga menyampaikan bahwa untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan PESTA dan layanan PLN lainnya, pelanggan dapat mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store atau Apple App Store.***
Jurnalis: Heni Nurhaeni
